試題一

張某是M公司的項目經(jīng)理，有著豐富的項目管理經(jīng)驗，最近負責某電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項目管理工作，該項目經(jīng)過工作分解后，范圍已經(jīng)明確。為了更好地對項目的開發(fā)過程進行監(jiān)控，保證項目順利完成，張某擬采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對項目進行進度管理。經(jīng)過分析，張某得到了一張工作計劃表，如表1所示。

事件1:為了標明各活動之間的邏輯關(guān)系，計算工期，張某將任務(wù)及有關(guān)屬性用以下樣圖表所示，然后根據(jù)工作計劃表，繪制單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

其中，ES表示最旱開始時間，EF表示最旱結(jié)束時間;LS表示最遲開始時間，LF表示最遲結(jié)束時間;DU表示工作歷時，ID表示工作代號。

事件2:張某的工作計劃得到了公司的認可，但是項目建設(shè)方(甲方)提出，因該項目涉及融資，希望項目工期能夠提前2天，并可額外支付8萬元的項目款。

事件3:張某將新的項目計劃上報給了公司，公司請財務(wù)部估算項目的利潤。

[問題1] （13分）

（1)請按照事件1的要求，幫助張某完成此項目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

（2)指出項目的關(guān)鍵路徑和工期。

[問題2] （6分)   

在事件2中，請簡要分析張某應如何調(diào)整工作計劃，才能滿足建設(shè)方的工期要求，又盡量節(jié)省費用。

[問題3] （6分)

請指出事件3中，財務(wù)部估算的項目利潤因工期提前變化了多少，為什么?

【試題一】參考答案：

[問題1]

關(guān)鍵路徑為ACDG日，工期為44天!

[問題2]

應將C壓縮1天，D壓縮1天

[問題3]

利潤增加5萬元，因為縮短C,  D工期各一天，會增加5萬元的費用(3+2)，但是節(jié)約了間接費用2萬元(每天的間接費用為1萬元)，且客戶額外支付8萬元的項目款，因此，項目的利潤增加了5萬元(8+2-5) =5

試題二

某市工商局為了給各個企業(yè)提供更好的服務(wù)，提高工作效率，決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，并選擇A公司承擔該項目，項目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個月，A公司指定項目經(jīng)理李某負責該項目。李某帶領(lǐng)項目團隊完成了項目的需求分析，編制了項目范圍說明書，并通過了審查，得到了甲方的確認。

項目進入編碼階段后，工商局項目負責人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應延長項目工期2個月，同時支付相應的費用，李某憑借自己項目管理的經(jīng)驗，認為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應了對方的變更要求，隨后，李某找到負責變更模塊的項目組成員，要求其完成對業(yè)務(wù)流程變更的修改。

在項目繼續(xù)實施的過程中，項目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計劃的時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項目團隊成員不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導致項目進度大大落后于計劃，整個項目看來很難在預定工期內(nèi)完工。

[問題1](6分)

請指出工商局項目負責人提出的變更要求，除了項目范圍外，可能會對項目管理的哪些方而造成影響？

[問題2](10分)

請簡要分析李某在項目管理方而存在哪些問題，導致項目進度大大落后于計劃。

[問題3](9分)

李某意識到項目存在的問題后，采取了改進措施，并與用戶就項目進度重新達成了一致，項目進展較為順利，在項目開發(fā)過程中，李某認為需要對項目需求變更進行驗證和確認，作為項目經(jīng)理，李某應如何開展此項工作？

【試題二】 參考答案

[問題1]

對項目管理的進度、成本、質(zhì)量、人力資源、合同等方而都會有影響，例如，工期可能延期、成本可能超支、質(zhì)量基準可能降低、可能需要增加人員，可能需要簽署補充協(xié)議等。

[問題2]

1)沒有遵循規(guī)范的變更管理流程-一流程一定要記住。

2)沒有和項目的相關(guān)干系人進行變更評審

3)僅僅憑借項目經(jīng)驗對項目的變更的歷時進行估算，沒有進行嚴格的歷時估算

4)沒有認真分析變更所影響的功能，并通知所有相關(guān)干系人

5)對變更的實施過程缺乏有效的監(jiān)控

[問題3]

通過檢查和評審，確保更新后的軟件需求規(guī)格說明正確地反映了變更的各個方而，使用需求跟蹤矩陣找出受變更影響的各個部分，然后需要驗證他們是否實現(xiàn)了變更。當驗證通過后，安裝更新后的工作產(chǎn)品部分，并通過調(diào)試使之能與其他部分正常工作。

試題三

為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費時、費力，準確性和及時性得不到保障的問題，某市電力公司準備在其市區(qū)及各縣實施遠程無線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表，A公司承接了該無線抄表系統(tǒng)項目，王某是A公司負責該項目的項目經(jīng)理。

A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對電力業(yè)務(wù)比較熟悉，但是沒有人精通無線通信技術(shù)，如果要招聘或者培訓相應技術(shù)人員可能會影響項目的進度，無法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工，因此，王某決定將無線模塊外包出去，并選擇了一家專門開發(fā)無線通信技術(shù)的公司來完成外包工作，而為了保證進度，王某集中主要精力，全力推動公司項目組的各項工作。

隨著項目的進行，公司的項目計劃進展順利，但是臨近外包交工時，對方提出人力資源緊張，要求延長合同期限，如果延長外包期限，將導致無線抄表系統(tǒng)項目進度無法完成，公司將承受很大的損失。

[問題1](4分)

請簡要敘述一般情況下，企業(yè)采用外包管理模式的目的？

[問題2](5分)

A公司將無線模塊外包出去是否合法，為什么？

[問題3](6分)

請簡要說明王某在外包管理中是否存在缺陷

[問題4](10分)

針對項目現(xiàn)狀，王某應如何處理？

【試題三】 參考答案

[問題1]

轉(zhuǎn)移風險、提高效率、節(jié)約成本、提高質(zhì)量、發(fā)揮核心競爭力

[問題2]

合適，因為憑借現(xiàn)有人力和技術(shù)條件，A公司無法保證在合同期限內(nèi)完成，通過外包不但可以將精力放到公司熟悉的電力業(yè)務(wù)上，而目_可以滿足工期的要求，降低成本。

[問題3]

存在缺陷，王某沒有做好外包項目的監(jiān)控，沒有及時跟蹤項目

[問題4]

1)按照合同與外包公司就外包項目進度拖延違約、索賠事宜進行商議，達成一致。

2)與外包公司就外包項目的變更達成一致(重新簽訂外包合同)

3)向甲方報告進度拖延實情，承擔相應的責任并取得甲方的涼解，就項目的后續(xù)開發(fā)計劃達成一致

4)實施項目變更，確定新的項目計劃

5)加強外包項目的監(jiān)控，及時跟蹤進度。