ITSS學(xué)習(xí)價值，誰需要ITSS培訓(xùn)
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。
誰需要ITSS培訓(xùn)？
IT服務(wù)需方：
主要用于實施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，或選擇合格的IT服務(wù)提供商。包括：
中央及地方各級政府部門信息中心；
金融、電信、電力、石化等全國性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門；
全國各省市的各類大中型企業(yè)的IT部門；
IT服務(wù)供方 ：
主要用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信賴。包括：
以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)；
以設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)；
以信息系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)；
以數(shù)據(jù)處理和運營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)；
高校和科研院所： 用于指導(dǎo)IT服務(wù)相關(guān)的理論研究、技術(shù)研發(fā)和學(xué)科設(shè)置。
個人： 主要通過研究和學(xué)習(xí)ITSS，全面理解和掌握IT服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化知識，以及實施IT服務(wù)的方法，從而提升個人技能。

價值
為什么要認(rèn)證：
全面認(rèn)識信息技術(shù)服務(wù)，提高綜合素質(zhì)與IT服務(wù)能力；
認(rèn)知到IT服務(wù)的過程風(fēng)險，提高企業(yè)IT服務(wù)質(zhì)量；
讓客戶認(rèn)可你；
優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高團隊協(xié)作能力，有效降低運營成本；
提高企業(yè)的門檻；
縮短新員工進入企業(yè)的成長期和培養(yǎng)期；
使IT人員在客戶服務(wù)、流程管理、溝通協(xié)作、文檔管理等技能方面有顯著提升。

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