ITIL認(rèn)證在歐美國(guó)家非常熱，但對(duì)我國(guó)多數(shù)IT行業(yè)內(nèi)的人來說，還是個(gè)新鮮事物。可以預(yù)見：今后幾年內(nèi)這一認(rèn)證必將會(huì)被國(guó)內(nèi)各類企業(yè)認(rèn)可、并且形成熱潮，ITIL的重要性必將可與任何信息基礎(chǔ)建設(shè)或企業(yè)應(yīng)用相提并論、甚至占據(jù)上風(fēng)。IT高級(jí)經(jīng)理需要根本性地改變信息部門的運(yùn)作模式，一種好方法就是采用ITIL。然而，報(bào)考者要想順利通過資格認(rèn)證，關(guān)鍵是把握好如下"三不"原則。

1、不要隨意跟風(fēng)

在參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)報(bào)名之前，先要想清楚今后自己在IT領(lǐng)域如何發(fā)展。如果想一直做只和機(jī)器打交道的、悶頭苦干的技術(shù)專家，無疑ITIL認(rèn)證不是一個(gè)很好的選擇，也許取得CCIE或者ORACLE DBA更為明智。而實(shí)際上，IT職業(yè)越往高處越注重管理能力，取得ITIL認(rèn)證無疑可以彌補(bǔ)技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識(shí)體系的缺陷。

ITIL認(rèn)證是對(duì)從事IT管理多年的經(jīng)理資格進(jìn)行國(guó)際承認(rèn)，以幫助他們運(yùn)用全球的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自身管理中進(jìn)行系統(tǒng)化改進(jìn)。這要求參加者確實(shí)具有多年IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IT部門的管理有一定水平。實(shí)施ITIL是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)性工作，ITIL認(rèn)證并不適應(yīng)IT初學(xué)者和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)者。所以申請(qǐng)報(bào)名時(shí)一定要知己知彼，切勿盲目跟風(fēng)。

2、不要孤軍奮戰(zhàn)

在參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)中，要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念是IT管理經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，必須深入理解，把各種基本概念的來龍去脈徹底搞清，才能舉一反三，綱舉目張。ITIL的精髓在于系統(tǒng)思考，應(yīng)注意系統(tǒng)掌握ITIL中11個(gè)流程之間的相互關(guān)系。學(xué)習(xí)過程中，要特別注意與實(shí)際結(jié)合，最好是帶著實(shí)際問題上課。

在培訓(xùn)課堂上多向老師提問是最好的學(xué)習(xí)方法，帶著問題與同學(xué)們交流也可以取得事半功倍的效果。談話時(shí)可以把自己實(shí)際工作中經(jīng)常使用的方法講出來，讓老師和同學(xué)進(jìn)行評(píng)判，這樣做既可以加深對(duì)ITIL概念的理解，便于同ITIL建議的方法對(duì)比，也有助于學(xué)完之后，改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式。

3、不要粗心大意

在參加ITIL認(rèn)證考試時(shí)，既要有信心，也要細(xì)心。由于全部是單選題，要注意把最合適的答案選出來。有時(shí)候題目里會(huì)給出幾個(gè)選擇項(xiàng)看起來非常接近，這就要特別細(xì)心地辨出最好的那個(gè);有時(shí)候題目里給出的答案看起來都對(duì)，這就要注意上下文給出的條件，同時(shí)結(jié)合ITIL的建議的做法，選出最合適的答案來。

上邊的文章已經(jīng)讓我們對(duì)ITIL有了一定了解，現(xiàn)在ITIL的就業(yè)前景還是很不錯(cuò)的，有興趣的朋友可以來中培參加ITIL的培訓(xùn)，我們1　　月19號(hào)深圳開班，隨后參加ITIL Foundation考試，這項(xiàng)考試可是說是ITIL的入門考試，沒有太多的要求，對(duì)象為：

CIO 、信息主管、信息中心主任;

各級(jí) IT 經(jīng)理和 IT 項(xiàng)目經(jīng)理;

資深 IT 人員和 IT咨詢顧問;

有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的IT運(yùn)維人員、技術(shù)支持。

中培創(chuàng)立十年以來，已累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬名itil專業(yè)人士，并為數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)提供了專業(yè)的it咨詢服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以服務(wù)管理為特色的定制化管理培訓(xùn)專業(yè)品牌。

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