根據(jù)PMBOK®指南第六版，項(xiàng)目范圍管理包含以下六個(gè)過(guò)程：

1. 規(guī)劃范圍管理

這是制定范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃的過(guò)程，確定如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍。

關(guān)鍵輸出：

范圍管理計(jì)劃：描述如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍

需求管理計(jì)劃：描述如何分析、記錄和管理項(xiàng)目需求

工具與技術(shù)：

專家判斷

數(shù)據(jù)分析(備選方案分析)

會(huì)議

2. 收集需求

這一過(guò)程旨在確定、記錄并管理干系人的需要和需求，以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

關(guān)鍵輸出：需求文件、需求跟蹤矩陣

常用技術(shù)：

訪談

焦點(diǎn)小組

問(wèn)卷調(diào)查

頭腦風(fēng)暴

名義小組技術(shù)

觀察法(工作跟蹤)

原型法

標(biāo)桿對(duì)照

系統(tǒng)交互圖

文件分析

實(shí)踐建議：需求應(yīng)具體、可測(cè)量、可測(cè)試，并優(yōu)先排序。使用需求跟蹤矩陣可確保每個(gè)需求都有明確的來(lái)源、優(yōu)先級(jí)和驗(yàn)證方法。

3. 定義范圍

基于收集的需求，制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程。

關(guān)鍵輸出：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容：

產(chǎn)品范圍描述

可交付成果

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目的除外責(zé)任(明確說(shuō)明不包括什么)

工具與技術(shù)：

專家判斷

產(chǎn)品分析

備選方案生成

引導(dǎo)(研討會(huì))

4. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小、更易于管理的組件的過(guò)程。

關(guān)鍵輸出：范圍基準(zhǔn)(包括WBS、WBS詞典和項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū))

WBS創(chuàng)建原則：

100%規(guī)則：下一層級(jí)之和必須100%代表上一層級(jí)

面向可交付成果

層次結(jié)構(gòu)通常為4-6層

每個(gè)元素有唯一標(biāo)識(shí)符

不顯示工作順序或依賴關(guān)系

WBS詞典內(nèi)容：

賬戶編碼標(biāo)識(shí)

工作描述

負(fù)責(zé)組織

進(jìn)度里程碑

相關(guān)活動(dòng)

所需資源

成本估算

質(zhì)量要求

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)參考文獻(xiàn)

協(xié)議信息

5. 確認(rèn)范圍

正式驗(yàn)收已完成項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程。

關(guān)鍵輸出：驗(yàn)收的可交付成果、工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求

重要提示：

確認(rèn)范圍是監(jiān)控過(guò)程組的過(guò)程

與質(zhì)量控制不同(確認(rèn)范圍關(guān)注驗(yàn)收，質(zhì)量控制關(guān)注正確性)

需要客戶或發(fā)起人參與

應(yīng)定期進(jìn)行，而不僅是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)

6. 控制范圍

監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。

關(guān)鍵活動(dòng)：

分析范圍績(jī)效

評(píng)估變更影響

管理范圍基準(zhǔn)變更

防止范圍蔓延

工具與技術(shù)：

偏差分析

趨勢(shì)分析

變更控制工具