ITIL認(rèn)證原則上需逐級(jí)報(bào)考,但部分高級(jí)路徑允許通過(guò)組合認(rèn)證替代逐級(jí)考試。具體規(guī)則如下:
基礎(chǔ)級(jí)(Foundation)無(wú)先修要求
ITIL基礎(chǔ)級(jí)是唯一可直接報(bào)考的級(jí)別,對(duì)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)硬性限制,零基礎(chǔ)考生可直接報(bào)考??荚噧?nèi)容涵蓋ITIL®框架核心概念、服務(wù)管理生命周期等基礎(chǔ)知識(shí),題型為40道單選題,答對(duì)26題(65%)即可通過(guò)。
中級(jí)及以上需前置認(rèn)證
中級(jí)(Intermediate):分為多個(gè)模塊(如服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)等),考生需先通過(guò)基礎(chǔ)級(jí)考試,再選擇特定模塊深入學(xué)習(xí)。
專家級(jí)(Expert):要求考生持有基礎(chǔ)級(jí)證書(shū),并完成至少5個(gè)中級(jí)模塊認(rèn)證(或通過(guò)ITIL® 4管理專家MP路徑的4個(gè)模塊+1個(gè)DIS模塊)。
大師級(jí)(Master):需同時(shí)持有ITIL® 4管理專家(MP)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者(SL)和實(shí)踐經(jīng)理(PM)證書(shū),或通過(guò)“MP+SL+PM”組合路徑申請(qǐng)。
特殊路徑的靈活性
ITIL4引入“管理專家(MP)”和“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者(SL)”雙路徑設(shè)計(jì),允許考生通過(guò)完成特定模塊組合(如MP的4個(gè)模塊+SL的3個(gè)模塊)替代傳統(tǒng)逐級(jí)考試。但此類(lèi)路徑仍需以基礎(chǔ)級(jí)為起點(diǎn),且需滿足模塊數(shù)量和內(nèi)容要求。
綜上所述,ITIL認(rèn)證原則上需從基礎(chǔ)級(jí)逐級(jí)報(bào)考,但高級(jí)路徑可通過(guò)特定模塊組合替代逐級(jí)考試,核心前提是必須先取得基礎(chǔ)級(jí)證書(shū)。