1、適用范圍

ITSS是國內(nèi)的認證標準，旨在總結和提升中國IT服務行業(yè)的最佳實踐，更貼近本土市場需求。

ITIL作為全球認證，具備普遍適用性，被全球企業(yè)廣泛采納，同時允許根據(jù)各地的實際情況進行適度調(diào)整。

2、側重內(nèi)容

ITSS借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進的方法，更加注重信息技術服務標準化，強調(diào)人員、流程、技術和資源之間的平衡與協(xié)同。

ITIL側重于幫助組織提供高質(zhì)量的服務并確保持續(xù)改進，g注流程、操作和規(guī)范。

3、發(fā)證機構

ITSS是由中國的工業(yè)和信息化部以及國家標準化管理委員會聯(lián)合指導，由國家信息技術服務標準工作組進行研制。

ITIL的起源則是在英國，由英國的中央計算機與電信局創(chuàng)立。

4、主要目標

ITSS的主要目標是識別和修正IT服務過程中的問題，并努力提升IT服務的整體質(zhì)量。

而ITIL的設計初衷是滿足商業(yè)領域?qū)π畔⒓夹g的需求，確保信息技術能夠充分應用于商業(yè)發(fā)展中。

5、報名條件

ITSS則分為ITSS服務工程師和ITSS服務經(jīng)理兩個類別，沒有學歷和工作經(jīng)驗的限制。

ITIL認證分為基礎級、中級、高級和大師級。ITIL4 Foundation為基礎級，沒有報名條件限制。而報名ITIL高級認證需要先獲得ITIL4 Foundation認證。

6、考試形式

ITSS也是機考形式，通常在線進行，每月安排一次考試，確保考生能夠便捷地參加認證考試。

ITIL4 Foundation認證采用線上機考方式，考試時間為60分鐘，包含40道選擇題。