ITSS和ITIL4是兩個不同領(lǐng)域的標準，它們在性質(zhì)與目的、設(shè)立組織、適用對象以及認證機構(gòu)上有所區(qū)別。

1、性質(zhì)與目的

ITSS是一套信息技術(shù)服務(wù)標準庫和提供IT服務(wù)的方法論，旨在規(guī)范和指導信息技術(shù)服務(wù)的管理和服務(wù)提供。

ITIL4是一個廣泛認可的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，它提供了一套管理IT服務(wù)生命周期的流程和最佳實踐，目的是提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2、認證機構(gòu)

ITSS是中國電子技術(shù)標準化研究院推出的，包含“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的系列培訓。有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級要求。

ITIL4的發(fā)證機構(gòu)是PeopleCert全球認證中心，這是一個專業(yè)技能評估和認證的全球領(lǐng)導者，與跨國組織和政府機構(gòu)合作，在全球范圍內(nèi)開發(fā)和提供市場領(lǐng)先的考試。

3、適用對象

ITSS更多地被應(yīng)用于國內(nèi)的信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，特別是在IT服務(wù)管理和服務(wù)提供中。

ITIL4則是一個國際認可的標準，適用于全球范圍內(nèi)的IT服務(wù)管理實踐。

ITSS和ITIL4雖然都與IT服務(wù)相關(guān)，但它們的側(cè)重點、適用范圍和認證體系有所不同。大家要報名時如有疑問可隨時咨詢中培偉業(yè)在線客服。