成為優(yōu)秀的IT服務管理者，獲得ITIL 4認證是一個重要的步驟。ITIL 4認證可以幫助IT服務管理者更好地理解和掌握IT服務管理的最佳實踐和標準，提高自身的專業(yè)能力和水平。

通過獲得ITIL 4認證，IT服務管理者可以更好地組織和協(xié)調(diào)團隊的資源，提高服務質(zhì)量和效率，確保IT服務能夠滿足客戶的需求和期望。

此外，ITIL 4認證還可以幫助IT服務管理者更好地與其他利益相關(guān)者進行溝通和協(xié)作，提高企業(yè)的整體競爭力。

因此，獲得ITIL 4認證對于成為優(yōu)秀的IT服務管理者來說是非常重要的。

然而，僅僅獲得ITIL 4認證并不能保證成為優(yōu)秀的IT服務管理者。除了認證之外，還需要具備以下素質(zhì)和能力：

1、領導力：IT服務管理者需要具備領導才能，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)團隊的資源，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，提高整個團隊的效率和績效。

2、溝通能力：IT服務管理者需要具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門、客戶、供應商等利益相關(guān)者進行有效的溝通和協(xié)作，確保IT服務的順暢運行。

3、解決問題的能力：IT服務管理者需要具備解決問題的能力和經(jīng)驗，能夠快速識別和解決IT服務中出現(xiàn)的問題和故障，確保服務的穩(wěn)定性和可靠性。

4、學習能力：IT服務管理者需要具備學習能力，能夠不斷學習和更新自己的知識和技能，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，保持競爭力。

綜上所述，獲得ITIL 4認證是成為優(yōu)秀IT服務管理者的重要步驟之一，但還需要具備領導力、溝通能力、解決問題的能力和學習能力等素質(zhì)和能力，才能夠勝任這一職位。