2023年ITIL®級別必須按順序參加考試嗎?2023年ITIL®分為基礎級、從業級、大師級三個級別，ITIL®基礎級可直接報考，ITIL®從業級和大師級則需通過ITIL®基礎級考試。下面我們來具體了解一下。

2023年ITIL®分為Foundation基礎級、Practitioner從業級(中級)和Manager領導級(大師級)三個級別，ITIL®基礎級可直接報考，ITIL®從業級必須通過ITIL®基礎級考試。

2023年ITIL®三個級別簡介如下：

ITIL® Foundation(Foundation Certificatein IT Service Management)這一認證針對從事IT服務管理的人員，要求他們了解IT服務管理的和IT基礎設施的重要性，掌握服務管理的流程及相互間接口，ITIL®的基本概念，ITIL®中的十大流程以及各流程之間的關系。ITIL® Foundation是獲取其他兩個證書的基礎，是對IIIL入門者的核心基礎認證。

ITIL® Practitioner(Practitioner’s Certificatein IT Service Management)認證要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作，并具有一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。深入理解ITIL®的流程，學會設計和執行流程;適用于專注特定流程人員參加。

ITIL® Manager(Manager’s Certificatein IT Service Management)該認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT服務管理經理人和顧問，尤其是那些負責ITIL®實施或為ITIL®實施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經過ITIL®認證培訓機構的專業培訓。通過2次各3小時的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL®的實施;適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。

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