項(xiàng)目績(jī)效域被定義為一組對(duì)有效交付項(xiàng)目成果至關(guān)重要的相關(guān)活動(dòng)。《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK)》第7版將項(xiàng)目管理劃分為干系人、團(tuán)隊(duì)、開發(fā)方法和生命周期、規(guī)劃、項(xiàng)目工作、交付、測(cè)量、不確定性共8大績(jī)效域。下面我們來了解一下。

1. 干系人績(jī)效域

解決與干系人相關(guān)的活動(dòng)和功能

有效的干系人互動(dòng)有助于促進(jìn)成功的項(xiàng)目成果。干系人參與包括實(shí)施戰(zhàn)略和行動(dòng)，以促進(jìn)干系人在項(xiàng)目決策和實(shí)施中的有效參與。

2. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效域

解決與負(fù)責(zé)生成項(xiàng)目可交付物以實(shí)現(xiàn)商業(yè)成果的相關(guān)的人員活動(dòng)和功能

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)人，他們實(shí)施項(xiàng)目工作以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。 可以建立一種環(huán)境來支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 這包括促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，鼓勵(lì)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力行為以及為成果共享所有權(quán)。

3. 開發(fā)方法和生命周期績(jī)效域

解決與項(xiàng)目的開發(fā)方法、節(jié)奏和生命周期階段相關(guān)的活動(dòng)和功能

項(xiàng)目可交付物決定了最合適的開發(fā)方法，如預(yù)測(cè)型、適應(yīng)型或混合型方法。可交付物和開發(fā)方法影響項(xiàng)目交付的數(shù)量和節(jié)奏。開發(fā)方法和交付節(jié)奏影響項(xiàng)目生命周期及其階段。

4. 規(guī)劃績(jī)效域

解決為交付項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目成果所需的與初始、持續(xù)進(jìn)行和演變的組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的活動(dòng)和功能。

規(guī)劃在整個(gè)項(xiàng)目中組織、闡述和協(xié)調(diào)工作。規(guī)劃是在項(xiàng)目前期和項(xiàng)目整個(gè)過程中進(jìn)行的。數(shù)量、時(shí)間和頻率隨產(chǎn)品、開發(fā)方法、環(huán)境和干系人的不同而不同。

5. 項(xiàng)目工作績(jī)效域

解決與建立項(xiàng)目過程、管理實(shí)物資源和營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的活動(dòng)和功能

項(xiàng)目工作與建立流程和執(zhí)行工作相關(guān)聯(lián)，以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠交付預(yù)期的價(jià)值和成果。項(xiàng)目工作包括溝通、參與、管理實(shí)物資源、采購(gòu)和其他工作，以保持項(xiàng)目運(yùn)作的順利進(jìn)行。

6. 交付績(jī)效域

解決與交付項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的范圍和質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)和功能

項(xiàng)目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

項(xiàng)目交付側(cè)重于滿足需求、范圍和預(yù)期的質(zhì)量，以交付將推動(dòng)預(yù)期成果的預(yù)期產(chǎn)出。

項(xiàng)目通過開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、解決問題或修復(fù)有缺陷或次優(yōu)的事物來提供商業(yè)價(jià)值。

項(xiàng)目可以使用一種交付方法，這種方法支持在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中、在特定時(shí)間點(diǎn)或在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)發(fā)布可交付物。在項(xiàng)目結(jié)束后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，商業(yè)價(jià)值通常會(huì)繼續(xù)被捕獲。

7. 測(cè)量績(jī)效域

解決與評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和采取適當(dāng)行動(dòng)維持可接受績(jī)效相關(guān)的活動(dòng)和功能

測(cè)量包括評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和實(shí)施適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)以保持最佳績(jī)效。

測(cè)量績(jī)效域評(píng)估項(xiàng)目交付和績(jī)效達(dá)到預(yù)期成果的程度。

擁有關(guān)于交付和績(jī)效的及時(shí)而準(zhǔn)確的信息可以讓團(tuán)隊(duì)了解并確定要采取的適當(dāng)行動(dòng)，以解決當(dāng)前的或預(yù)期的與所期望的績(jī)效之間差異。

8. 不確定性績(jī)效域

解決與風(fēng)險(xiǎn)和不確定性相關(guān)的活動(dòng)和功能

項(xiàng)目存在于具有不同程度的不確定性的環(huán)境中，不確定性提供了威脅和機(jī)會(huì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以探索和評(píng)估這些威脅和機(jī)會(huì)，然后決定如何處理這些威脅和機(jī)會(huì)。

從廣義上講，不確定性是一種未知或不可預(yù)測(cè)的狀態(tài)。不確定性有許多細(xì)微差別，例如：與不知道未來事件相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、與不知道當(dāng)前或未來?xiàng)l件相關(guān)的模糊性、與具有不可預(yù)測(cè)成果的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的復(fù)雜性，以及許多其他事項(xiàng)。

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