ITIL®大師級證書長期有效。ITIL®大師級認證證書主要由EXIN和ISEB兩大機構(gòu)頒發(fā)，兩者使用同樣試卷，具有同等權(quán)威。EXIN和ISEB除自身提供考試外，二者在全世界都授權(quán)了很多專門的考試和培訓(xùn)機構(gòu)，但ITIL®大師級資格證書統(tǒng)一由EXIN和ISEB頒發(fā)，證書具有全球通用性。

ITIL®大師級認證考試簡介如下：

ITIL® Manager大師級認證針對更高層的IT服務(wù)管理的人員，如IT服務(wù)管理經(jīng)理人和顧問，尤其是那些負責(zé)ITIL®實施或為ITIL®實施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經(jīng)過ITIL®認證培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。通過2次各3小時的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務(wù)支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL®的實施;適合負責(zé)實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。