現(xiàn)如今全球范圍內(nèi)信息化水平不斷發(fā)展，對于信息安全問題也逐漸走進大眾視野，成為現(xiàn)在企業(yè)管理中較為重視的問題之一。ISO27001認證即信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標準，該標準由英國標準協(xié)會(BSI)于1995年2月提出，并于1995年5月修訂而成的。它是對信息安全管理給出建議，供負責在其組織啟動和實施或維護安全的人員使用。下面我們就來詳細介紹一下關于ISO27001認證的全過程，希望對正在進行ISO27001認證的企業(yè)有所幫助。

信息安全逐漸成為人們關注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機構、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關信息安全的本國標準，國際標準化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關的國際標準及技術報告。目前，在信息安全管理方面，英國標準ISO27001:2005已經(jīng)成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導下制定完成，最新版本為ISO27001:2013.企業(yè)決定要申請ISO27001認證后，企業(yè)在咨詢服務公司的幫助下，有許多準備工作要做。

一、ISO27001認證項目準備階段

目的：充分體現(xiàn)領導作用和全員參與的原則，確保各個層面意識到管理體系的必要性和管理層的決心

內(nèi)容：咨詢工作關注貴公司為啟動該項目所必需的組織準備

包括：理解管理層意圖，滲透管理思路;

將實施ISO27001認證項目的決定、目的、意義、要求在組織內(nèi)傳達，這也是體現(xiàn)內(nèi)部溝通，提高全體員工意識的必要手段;

組織建設，包括任命管理者代表、成立貫標組織機構、各級質(zhì)量及信息 安全管理人員，明確其職責。

二、現(xiàn)場診斷

目的：了解現(xiàn)狀，尋找與標準的差距

內(nèi)容：實施診斷

包括：根據(jù)貴公司的主要業(yè)務流程所產(chǎn)生的信息流及其所依賴的計算環(huán)境(包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人力、服務等)進行安全要求的確定;

對企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務流程進行全面的了解，按照標準評估企業(yè)的質(zhì)量體系;

識別各業(yè)務流程所采取的管理流程和管理職責;

對照標準要求，尋找改進的機會;

根據(jù)ISO27001的風險評估方法論，國家標準，制定科學、有效、適用的風險評估方法。

三、管理層培訓

目的：提升各級領導和全員的質(zhì)量和安全意識，使內(nèi)審員具備相應能力

內(nèi)容：培訓是落實要求的重要手段，索信達十分注重培訓

包括：管理層培訓擴大到中層領導，最后與高層領導在一起培訓，高層領導的 參與就是一種榜樣的力量，有助于全體員工質(zhì)量及信息安全意識的提高;

四、整合體系文件架設計

目的：策劃覆蓋各個業(yè)務流程的系統(tǒng)的文件化程序，包括作業(yè)指導書。

內(nèi)容：根據(jù)現(xiàn)場診斷的結(jié)果，梳理所有管理活動流程，根據(jù)標準要求形成管理體系文件清單，

包括：根據(jù)所識別的業(yè)務流程，形成管理活動流程圖;優(yōu)化或再造業(yè)務流程，保證管理活動的系統(tǒng)和順暢;

根據(jù)流程圖及流程的復雜程度，策劃符合標準要求和實際業(yè)務要求的管理體系文件清單;

形成管理體系文件說明，包括文件的目的、管控范圍、職責、管理活動接口、管理流程等;與各業(yè)務流程負責人溝通修訂文件清單

五、確定質(zhì)量和信息安全方針和目標

目的：明確質(zhì)量和信息安全方針和目標，為管理體系提供導向。

內(nèi)容：根據(jù)業(yè)務要求及組織實際情況，制定質(zhì)量和安全方針和目標，

包括：與最高管理者進行溝通，理解管理意圖和管理要求，設計質(zhì)量和安全方針;

根據(jù)方針的要求，制定目標，并分解到各個管理活動中，形成可測量的指標體系，確保方針和目標得以實現(xiàn);

六、建立管理組織機構

目的：建立完善的內(nèi)控組織架構，為整合體系提供支持。

內(nèi)容：良好的組織架構是確保各項管理活動落實的根本.

包括：建立整合體系管理委員會，就重大質(zhì)量管理和信息安全事項進行決策;

建立管理協(xié)調(diào)小組，就日常管理活動中的質(zhì)量及信息安全事項進行溝通改進;

明確管理活動中各流程責任人的職責，并文件化。

七、信息安全風險評估

目的：實施風險評估，識別不可接受風險，明確管理目標;

內(nèi)容：風險評估是整個風險管理的基礎，本階段將根據(jù)前期策劃的風險評估方法

包括：根據(jù)業(yè)務要求及信息的密級劃分，對信息資產(chǎn)的重要程度進行判定，識別對關鍵核心業(yè)務具有關鍵作用的信息資產(chǎn)清單;對重要信息資產(chǎn)從內(nèi)部及外部識別其所面臨的威脅;

根據(jù)威脅，從管理和技術兩方面識別重要信息資產(chǎn)所存在的薄弱點;

根據(jù)風險評估的方法指南，對威脅利用薄弱點對重要信息資產(chǎn)所產(chǎn)生的風險在保密性、完整性、可用性三方面所造成的影響進行評價;評價威脅利用薄弱點引發(fā)安全風險事件的可能性;

根據(jù)風險影響及發(fā)生的可能性評價風險等級;

根據(jù)信息安全方針，各核心業(yè)務流程的安全要求，與管理層進行溝通，確定不可接受風險等級的標準;

針對不可接受的高風險，制定風險處理計劃，從ISO27002及顧問的行業(yè)經(jīng)驗來選擇適宜的風險管控措施;實施所選擇的控制措施，降低、轉(zhuǎn)移或消除安全風險;

編寫風險評估報告。

八、體系文件編寫

目的：建立文件化的管理體系。

內(nèi)容：根據(jù)文件體系策劃的結(jié)果，編寫管理體系文件，

包括：整合體系手冊，明確各管理過程的順序及相互關系;

整合體系所要求的程序文件，從體系維護管理、資產(chǎn)管理、物理環(huán)境安全、人力資源安全、訪問控制、通信和運作管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息安全事件管理、符合性等方面對各類管理活動及作業(yè)指導進行文件化;

制定各類安全策略，如：電子郵件策略、互聯(lián)網(wǎng)訪問策略，訪問控制策略等

九、管理體系記錄的設計

目的：設計科學的管理體系記錄，保證各管理流程的可控性和可追溯性。

內(nèi)容：根據(jù)各個管理流程和文件對管理過程的記錄要求，設計記錄表格格式

包括：搜集原有管理記錄;

優(yōu)化記錄或重新設計;

溝通記錄的形式和管理記錄填寫的必要性，保證管理體系的可控性與記錄保持的數(shù)量之間的平衡。

十、管理體系文件審核

目的：確保管理體系文件的系統(tǒng)性、有效性和效率。

內(nèi)容：對管理體系文件進行評審;

包括：對照風險評估結(jié)果及SoA的框架，對照核心業(yè)務流程，審核程序文件及作業(yè)指導書的系統(tǒng)性;

針對每一個具體的管理流程，審核文件所描述的管理職責、管理活動是否符合實際情況，流程責任人是否能夠按照文件要求執(zhí)行管理活動;

針對文件所要求的管理活動，審核其效率是否滿足管理的要求;形成文件審核的結(jié)論，并通過管理層的審批，對文件進行修訂，形成發(fā)布稿

十一、體系文件發(fā)布實施

目的：發(fā)布管理體系文件，落實管理要求。

內(nèi)容：由最高管理者組織發(fā)布管理文件，并提出管理要求

包括：召開文件發(fā)布會，最高管理者提出管理體系運行的總要求，使全員意識到管理體系文件是管理活動的行動指南和強制要求;

各流程責任人根據(jù)管理體系文件的要求落實各項管理活動，保持管理體系所要求的記錄;認證項目組搜集體系運行中所發(fā)現(xiàn)的問題，包括流程上的、職責上的、 資源上的、技術上的等，統(tǒng)一修改、處理、答復。

十二、組織全員進行文件學習

目的：確保管理體系文件要求在各個層級、各個崗位均得到有效的溝通和理解。

內(nèi)容：培訓是提升質(zhì)量和安全意識，明確質(zhì)量和安全要求的有效途徑，組織全員參與到體系的運行維護中，發(fā)揮每一個員工的重要作用。

包括：充分考慮管理活動的范圍，設計分層次、分階段的系統(tǒng)性的培訓計劃;

培訓中考慮到管理要求的內(nèi)容，也將考慮到技術上的要求，不簡單的對 體系文件照本宣科;對培訓的效果進行評價，采用考試、實際操作、討論等多種方式進行，確保培訓的有效性。

十三、業(yè)務連續(xù)性管理

目的：確保在任何情況下，核心業(yè)務均可保持提供連續(xù)提供服務的能力。

內(nèi)容：根據(jù)標準要求，結(jié)合英國標準協(xié)會 BSI 最新發(fā)布的 BS25999 業(yè)務連續(xù)性管理標準，對重大的災難性事件發(fā)生時所引發(fā)的業(yè)務中斷進行應急響應和災難恢復的設計。

包括：從戰(zhàn)略的層面進行業(yè)務連續(xù)、永續(xù)經(jīng)營的考慮，明確各核心業(yè)務流程的最大可容許中斷時間;

識別核心業(yè)務可能遭受到的災難性風險事件;

評估災難性事件所引發(fā)的影響;

針對災難性事件，設計管控措施，制定詳細的業(yè)務連續(xù)性計劃，包括應急響應的組織架構、人員職責、響應流程、恢復流程等;

實施業(yè)務連續(xù)性計劃所要求的管理上及技術上的改進;

測試業(yè)務連續(xù)性計劃的每一個步驟，確保其有效性;根據(jù)測試的結(jié)果進一步改進業(yè)務連續(xù)性計劃，為應對災難事件提供信心保證。

十四、內(nèi)部審核

目的：實施內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)管理體系運行中的不符合，尋找改進的機會。

內(nèi)容：根據(jù)項目計劃實施內(nèi)部審核;

包括：制定內(nèi)部審核計劃，與受審核人員進行溝通;

召開內(nèi)部審核首次會議，明確審核計劃、審核范圍、審核目的、審核活動的安排等事項;

帶領內(nèi)審員實施現(xiàn)場審核活動：

根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)開具不符合項報告，明確審核的對象、審核發(fā)現(xiàn)、不符合事實、改進要求，并確定整改責任人，限期改進：

召開內(nèi)部審核末次會議，報告所有的審核發(fā)現(xiàn)：對不符合事項進行跟蹤驗證，確保所有的不符合均被有效關閉。

十五、管理體系有效性測量

目的：根據(jù)量化指標，測量管理體系的有效性。

內(nèi)容：制定測量的方法論，根據(jù) ISO27004 指南的內(nèi)容，進行管理體系有效性測量。

包括：設計測量方法，從各個管理流程中制定安全關鍵績效指標KPI;

搜集運行過程中的記錄數(shù)據(jù)，利用量化的數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)管理體系所帶來的改進;

對比信息安全管理目標和指標體系，測量KPI是否達成管理目標的要求;

對所發(fā)現(xiàn)的問題進行溝通，制定糾正預防措施并落實責任人，改進管理 體系的有效性。

十六、管理評審

目的：將體系運行過程中的成效和問題向管理層匯報，由最高管理者提出改進的要求和資源的支持。

內(nèi)容：根據(jù)管理評審流程的要求實施管理評審，

包括：

制定管理評審計劃;

準備管理評審輸入材料，包括風險狀況、安全措施落實情況、各相關方的反饋、業(yè)務連續(xù)性管理架構、管理體系內(nèi)部審核情況、體系有效性測 量報告等;

召開管理評審會議;根據(jù)最高管理者提出的管理要求，實施糾正預防措施或管理改進方案;

跟蹤糾正預防措施及管理改進方案的落實情況。

十七、ISO27001認證機構初訪及正式審核

目的：由第三方權威機構審核管理體系的有效性。

內(nèi)容：由認證機構對索信達所提供的咨詢服務進行進一步的審核驗證，發(fā)現(xiàn)改進機會。

包括：與審核機構溝通審核的時間計劃安排;實施審核活動，并提交審核報告;

根據(jù)審核報告，制定必要的糾正預防措施，并將改進的證據(jù)提交審核機構;

獲得信息安全管理體系認證證書。

以上我們介紹了ISO27001認證的全部過程，希望對您有所幫助，如果您想了解更多相關內(nèi)容，請您及時關注中培偉業(yè)。