ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心，它是一組協(xié)作流程（Process），并通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）來(lái)確保IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動(dòng)的理論和實(shí)踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問(wèn)題管理。所以如今很多企業(yè)都在使用ITIL認(rèn)證。那么ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)的幫助有哪些？ITIL認(rèn)證的培訓(xùn)對(duì)象有哪些人？

ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)的幫助有哪些？

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講：

ITIL認(rèn)證是國(guó)際IT運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理資格認(rèn)證，面向的是全球IT經(jīng)理，運(yùn)用了IT技術(shù)部門實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為可能出現(xiàn)的多種弊端提供了一個(gè)指導(dǎo)性框架，這個(gè)框架也保留了現(xiàn)有IT管理方法中的合理部分，同時(shí)還增加了多種必要技能，大大方便了IT從業(yè)人員之間的溝通和協(xié)調(diào)。但是ITIL認(rèn)證并不僅僅只是一套理論模式，使用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，基于高質(zhì)量、合理定義、可重復(fù)流程等，確立的可持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。

企業(yè)采用ITIL認(rèn)證可以獲得更好的人體資源，也能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部提供一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)，向客戶證明IT員工的能力。可以降低企業(yè)自身培養(yǎng)IT管理人員的成本，為技術(shù)、流程和人提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。可以提高IT服務(wù)管理的質(zhì)量，從而降低IT服務(wù)管理的成本。

　　對(duì)于個(gè)人來(lái)講：

ITIL認(rèn)證可以幫助加強(qiáng)自己的工作技能和提高工作表現(xiàn)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；

還可以幫助自己得到更多的專業(yè)知識(shí)，從而可以勝任更多的工作，升職加薪也是手到擒來(lái)的事；

如果想從技術(shù)工程師向IT服務(wù)管理專家方向發(fā)展的話，ITIL認(rèn)證可以幫助提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；

ITIL認(rèn)證可以幫助突破單一的技術(shù)思維，從而學(xué)會(huì)用流程的方式處理IT服務(wù)中的多種非技術(shù)性問(wèn)題。

　　ITIL認(rèn)證的培訓(xùn)對(duì)象有哪些人？

1. IT從業(yè)人員：ITIL是IT從業(yè)人員升職為IT服務(wù)經(jīng)理的必備條件，通過(guò)ITIL認(rèn)證能夠幫助從業(yè)人員靈活使用IT運(yùn)維流程，并實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的升級(jí)。

2. IT主管：對(duì)于IT行業(yè)當(dāng)中的工作人員來(lái)說(shuō)，ITIL認(rèn)證是必備的，特別是對(duì)已經(jīng)處于企業(yè)IT部門管理崗位上的專業(yè)人士，更需要ITIL認(rèn)證來(lái)實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的提升。

3. IT服務(wù)經(jīng)理：對(duì)于身居部門要職的IT服務(wù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，ITIL是非常重要的，它不僅僅是身份證明，更是自身專業(yè)能力的主要體現(xiàn)。

通過(guò)上述介紹，ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)的幫助有哪些，以及ITIL認(rèn)證的培訓(xùn)對(duì)象有哪些人相信大家已經(jīng)非常清楚了吧，想了解更多關(guān)于ITIL認(rèn)證的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。