在說到ITIL考試認證的時候，很多人對其感興趣的人都想知曉，參加ITIL考試認證的好處有哪些？ITIL認證對企業(yè)的作用是什么？TIL認證作為國際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的通用語言和標準術(shù)語，ITIL認證可被包括企業(yè)，IT部門的客戶，用戶，IT員工，開發(fā)人員，供應(yīng)商和高級管理人員在內(nèi)的各種利益相關(guān)者用來交流和討論。這對企業(yè)和IT部門都有很大的好處。

　　參加ITIL考試認證的好處有哪些？參加ITIL考試的好處：

ITIL作為國際IT 服務(wù)管理領(lǐng)域的共同語言和標準術(shù)語，各種利益相關(guān)者包括了用戶、客戶、IT員工、開發(fā)人員、供應(yīng)商、企業(yè)業(yè)務(wù)、IT高層管理者都可以利用ITIL來進行溝通和討論，并且它跟IT服務(wù)管理的成功息息相關(guān)，使用ITIL對企業(yè)和客戶都有很大的好處。

ITIL能夠很好的解決IT服務(wù)質(zhì)量不合格問題，為了提高基礎(chǔ)機構(gòu)應(yīng)用便捷性，減少服務(wù)投訴率。因為ITIL認證方案的一個主要特征就是它現(xiàn)在由兩個不同的方向組成分別是ITIL管理專業(yè)人員和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用就是在為最終學(xué)習(xí)者提供服務(wù)管理和IT戰(zhàn)略等關(guān)鍵領(lǐng)域的更深層次的內(nèi)容，從而支持他們的學(xué)習(xí)歷程和職業(yè)發(fā)展。

ITIL管理專業(yè)人員面向跨業(yè)務(wù)的技術(shù)和數(shù)學(xué)團隊中的IT從業(yè)人員，管理專業(yè)人員模塊提供有關(guān)如何運行成功的IT項目，團隊和工作流的實用和技術(shù)知識;ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者則認識到ITIL的價值，不僅適用于IT運營，還適用于所有數(shù)字化服務(wù)，成為ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者表明，專業(yè)人員清楚地了解IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

ITIL認證對企業(yè)的作用是什么？

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，每個企業(yè)想要得到發(fā)展就一定會擴張自己企業(yè)的規(guī)模，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，企業(yè)IT系統(tǒng)就會變的越來越復(fù)雜，管理難度也在逐漸的增加，再加上很多企業(yè)對IT系統(tǒng)的管理不夠重視，長久以來就會造成IT系統(tǒng)跟業(yè)務(wù)系統(tǒng)長期脫節(jié)的情況出現(xiàn)。

當業(yè)務(wù)系統(tǒng)變的越來越復(fù)雜，就會造成IT系統(tǒng)無法靈活適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整需求，再加上企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)沒有清晰的規(guī)劃，就會導(dǎo)致企業(yè)IT運維成本變的居高不下，這樣不僅嚴重的影響企業(yè)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率，同時也降低了企業(yè)競爭力，導(dǎo)致企業(yè)無法適應(yīng)新時代企業(yè)的發(fā)展需求，這個時候企業(yè)需要更加高效的IT運維管理系統(tǒng)來支撐企業(yè)的發(fā)展。

ITIL也就是IT基礎(chǔ)機構(gòu)庫，作為IT運維管理的標準庫，現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展到了第三個版本，這個標準的作用就在于通過對企業(yè)流程進行梳理來提升企業(yè)IT資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量。ITIL的核心模塊就是服務(wù)管理，這個模塊一共包括了十個流程和一項職能，這些流程和職能又被歸為兩大流程組也就是服務(wù)提供和服務(wù)支持，其中服務(wù)支持流程組歸納了于IT管理相關(guān)的一項管理職能和五個運營及流程;服務(wù)提供流程組歸納了與IT管理相關(guān)的五個戰(zhàn)術(shù)級流程。

綜上所述，參加ITIL考試認證的好處有哪些，以及ITIL認證對企業(yè)的作用是什么相信大家已經(jīng)知曉了吧，想了解更多關(guān)于ITIL考試認證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。