IT項目管理的風險是多種多樣的，這些風險可能對項目的進度、成本、質量和成功產生負面影響。以下是對IT項目管理中常見風險的揭秘：

1、技術風險：

引入新技術：核心系統(tǒng)升級可能引入外包廠商的最新產品，使用新技術需要一定的學習和適應時間，可能遇到技術難題。

技術問題解決：需要指定專門的接頭人與外包廠商溝通，并可能需要購買廠商的技術支持，甚至預約廠商在系統(tǒng)上線期間到現(xiàn)場待命。

2、溝通風險

多渠道溝通：項目中涉及多個外包廠商，溝通渠道多，溝通成本大，容易出現(xiàn)信息不一致。

溝通計劃：成立專門的PMO(項目管理辦公室)來制定相應的溝通計劃，為每個廠商指定行內的接頭人，組織定期例會，確保信息的一致性和準確傳遞。

3、需求風險

需求變更：IT項目中，需求變更是一個常見的風險，可能影響項目的進度和預算。

需求變更管理：制定需求變更流程，所有業(yè)務需求的變更必須由業(yè)務方的代表統(tǒng)一提出，并有書面記錄，最后由變更領導(CCB)復審，確保變更的合理性和必要性。

4、計劃編制風險

計劃與資源：項目計劃、資源和產品定義可能依賴客戶或上層領導的口頭指令，且這些指令可能不完全一致。

計劃可行性：過于優(yōu)化的計劃可能不現(xiàn)實，只是“期望狀態(tài)”，而非“最佳狀態(tài)”。

5、客戶風險

客戶滿意度：客戶可能對最終交付的產品不滿意，要求重新設計和重做。

客戶參與度：客戶參與度低或答復時間長可能導致需求不穩(wěn)定和生產周期的變更。

6、人員風險

人員變動：人員生病或離職可能導致項目中斷，尤其是關鍵崗位的人員變動。

人員替代：一時無法找到合適的替代者可能導致項目延期或質量下降。

7、管理風險

協(xié)調能力：管理人員的協(xié)調能力和執(zhí)行力不足可能導致計劃偏差和流程更改。

流程控制：流程更改和溝通不良可能導致項目失控和延期。

8、過程風險

流程問題：過于正規(guī)或不夠正規(guī)的流程可能導致溝通不足、質量欠佳或消耗過多時間。

風險管理：風險管理粗心可能導致未能及時發(fā)現(xiàn)和處理重大的項目風險。

為了有效應對這些風險，項目經理需要制定詳細的計劃，識別潛在的風險，并制定相應的應對措施。同時，項目經理需要保持與項目團隊的緊密溝通，確保信息的準確傳遞，并及時調整計劃以應對變化。