產品經理在用用戶思維做業(yè)務調研時，需要站在用戶的角度，去理解他們的需求和痛點，以此為基礎來設計和優(yōu)化產品。具體步驟如下：

1、定義目標用戶群體

首先需要明確目標用戶群體是誰，包括他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、興趣等特征。

2、了解用戶需求

通過訪談、問卷調查、觀察等方式，了解目標用戶群體的需求和痛點。需要盡可能深入地了解他們的使用場景，以及在使用過程中遇到的問題。

3、分析用戶行為

通過數據分析和挖掘，了解用戶的行為習慣和喜好，以此來優(yōu)化產品設計。

4、制定解決方案

根據用戶需求和行為分析，制定相應的解決方案，包括產品功能設計、用戶體驗優(yōu)化等。

5、驗證和調整

通過用戶測試和反饋，驗證解決方案的有效性，并根據用戶反饋進行調整和優(yōu)化。

總之，產品經理需要用用戶思維來指導業(yè)務調研，始終站在用戶的角度，去理解他們的需求和痛點，以此來設計和優(yōu)化產品，提高產品的用戶體驗和滿意度。