眾所周知，我們通過教育和學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)一些需求分析師的能力，那么需求分析師需要掌握什么技能？需要注意的是，這里主要說的是合格的需求分析師的技能。那作為一個(gè)合格的需求分析師首先要具備的技能就聽，作為分析師聽可謂是非常重要的。然后就說，你的把聽到的，結(jié)合自己想法說出來。其次是讀和寫，最后是譯。

　　技能一、聽

聽，指能聽懂客戶、開發(fā)、測試說的話。

客戶與需求分析人員講業(yè)務(wù)，需求分析師需要懂些業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)的角度與客戶去溝。

通交流，聽懂客戶的痛點(diǎn)是什么。有人說，這有什么難的?客戶才不會直接告訴你，他的痛點(diǎn)是什么，他會講很多內(nèi)容，有些與業(yè)務(wù)有關(guān)，有些與業(yè)務(wù)無關(guān)，有些與這個(gè)需求有關(guān)，有些與那個(gè)需求有關(guān)，有時(shí)候講到這，有時(shí)候講到那，有時(shí)候這個(gè)人講，有時(shí)候那個(gè)人講。

需求分析師在邊和客戶交流的時(shí)候，得像理毛線球一樣，從頭到尾的理順，將客戶雜亂無序的談話內(nèi)容聽明白，然后整理成需求。

開發(fā)與需求分析人員講系統(tǒng)邏輯、講表存儲。你不懂這些，開發(fā)又不關(guān)注業(yè)務(wù)，會造成“雞同鴨講”、“對牛彈琴”的情況，作為合格的需求分析師，不需要懂的比開發(fā)還厲害，至少開發(fā)講的東西你可以聽明白就好了。

測試與需求分析人員講表、講字段。他們會來問你這個(gè)是不是O_CODE關(guān)聯(lián)下O_NAME，那個(gè)需求是不是直接從XX表取數(shù)就可以了?如果你不知道字段的含義，就不能明確的回答他們的問題。聽，指能聽懂客戶、開發(fā)、測試說的話。

需求分析師在邊和客戶交流的時(shí)候，得像理毛線球一樣，從頭到尾的理順，將客戶雜亂無序的談話內(nèi)容聽明白，然后整理成需求。

　　技能二、說

說，口頭表達(dá)能力。

系統(tǒng)培訓(xùn)、講標(biāo)、講方案、講需求、系統(tǒng)演示等都需要口頭表達(dá)，合格的需求分析師在口頭表達(dá)的時(shí)候，能準(zhǔn)確、簡潔、不磕磕碰碰的表達(dá)出自己的意思。

　　技能三、讀

讀，也是口頭表達(dá)能力，只不過不需要經(jīng)過加工，按照Word、PPT等文字材料順暢的讀完即可。

　　技能四、寫

寫，寫文檔、畫圖。

需求分析師有70%的時(shí)間都在寫，要會寫，必須掌握Word、PPT、EXCEL、AXURE、VISIO、XMIND等工具。

這些工具的常規(guī)功能以及不常用的功能你都知道，在寫的時(shí)候能省下很多時(shí)間，我曾經(jīng)因?yàn)閷ord不熟（非常用功能），導(dǎo)致寫一份需求文檔浪費(fèi)了兩周的時(shí)間。

寫文檔上，能注意字體、字號、間距、開頭空格、頁眉頁腳等格式問題，以及書寫內(nèi)容沒有錯(cuò)別字、寫的句子通順，文檔結(jié)構(gòu)完整就是合格的需求分析師。

畫圖上，能畫低保真原型圖、流程圖、用例圖、時(shí)序圖。

　　技能五、譯

譯，把客戶的業(yè)務(wù)需求翻譯成開發(fā)能聽懂看懂的的內(nèi)容。

客戶講業(yè)務(wù)，開發(fā)講技術(shù)，需求分析師是兩者之間的橋梁。

客戶說：“我想要北歐風(fēng)裝修的房子。”

需求分析師不能直接和開發(fā)說：“給客戶的房子裝修成北歐風(fēng)格。”

按照開發(fā)能聽懂的語言，應(yīng)該這樣和開發(fā)說：“給客戶的房子裝修成北歐風(fēng)格，主色調(diào)用灰色、家具采用原木家具……”

以上就是關(guān)于需求分析師需要掌握什么技能的全部內(nèi)容，想了解更多關(guān)于需求分析師的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。