很多科技初創(chuàng)公司，在程序員的推動(dòng)下，從無到有的冒出來。但是程序員并不太清楚前端打磨的重要性，這也是為什么你的用戶體驗(yàn)會(huì)讓用戶感到非常不舒服，從而影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)，最終會(huì)導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)下滑。由此可見，用戶體驗(yàn)也是開發(fā)投入時(shí)間和資源投入那么多的原因，那么科技初創(chuàng)公司需要掌握的用戶體驗(yàn)規(guī)則有哪些？本文總結(jié)如下6條原則。

　　規(guī)則1：放棄浮華的設(shè)計(jì)

你的后端技術(shù)理念可能是完全革命性的，但這并不意味著你提出的任何設(shè)計(jì)都能自動(dòng)地符合目標(biāo)。當(dāng)涉及到用戶體驗(yàn)時(shí)，真正重要的是用戶的意見，他們通常不會(huì)給浮華的外觀設(shè)計(jì)留下太多空間。

我認(rèn)為放棄浮華的設(shè)計(jì)是創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該接受的第一條規(guī)則，因?yàn)檫@是一件很難的事情。我們都習(xí)慣性認(rèn)為自己是最了解的，即使是在我們的專業(yè)領(lǐng)域里略顯陌生的話題上。但畢竟，用戶體驗(yàn)仍是軟件開發(fā)的一部分。

當(dāng)設(shè)計(jì)沒有被完全實(shí)現(xiàn)時(shí)，也不要試圖推倒重來，除非你有一個(gè)令人信服的理由。堅(jiān)持現(xiàn)有的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，給用戶一些可識(shí)別的東西，而不是創(chuàng)新的東西。創(chuàng)意是有趣的，可能會(huì)讓你有成就感，但如果它不能打動(dòng)用戶，它就不能成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一部分。

　　規(guī)則2：用戶心理為王

營(yíng)銷人員喜歡說內(nèi)容為王，但并非如此，應(yīng)該是用戶心理為王！內(nèi)容只是影響它的一種方式，而用戶體驗(yàn)是另一種方式。事實(shí)上，頂級(jí)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師都是心理學(xué)大師，他們仔細(xì)研究用戶如何以及為什么會(huì)采取特定的行動(dòng)。

在心理學(xué)方面，初創(chuàng)公司很容易陷入一成不變的狀態(tài)，想象單一類型的最終用戶，并被他們的觀點(diǎn)困住。其實(shí)用戶群體要比這復(fù)雜得多，他們千變?nèi)f化。你不能把它們都解釋清楚，但是你可以做大量的研究，得出涵蓋大部分目標(biāo)受眾的一般人物角色。

如果人物角色1有很多可支配收入，但是角色2沒有，而它們對(duì)你的設(shè)計(jì)都很重要，那么你需要找到一種方法來兼顧兩者，而不是只關(guān)注其中一種。否則，你最終會(huì)得到一個(gè)看似“完美”的用戶體驗(yàn)，但實(shí)際它會(huì)忽略相當(dāng)多訪問者的感受。

　　規(guī)則3：保持簡(jiǎn)單

最好的用戶體驗(yàn)是精簡(jiǎn)的，它為用戶帶來速度和效率。你可能認(rèn)為精簡(jiǎn)只是意味著壓縮圖像，使用清晰的語言，避免不必要的數(shù)據(jù)輸入，那就錯(cuò)了!其實(shí)還是有更多的工作可以做。即使你認(rèn)為已經(jīng)把設(shè)計(jì)剝離到了最底層，也有可能刪除出更多東西。

當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)用戶體驗(yàn)原型時(shí)，你應(yīng)該仔細(xì)觀察每一個(gè)元素，原型中的圖片、CTA、段落、按鈕或樣式等。然后問自己“這真的有必要嗎？” 如果去掉它，用戶是否會(huì)失去什么重要的東西？他們是否會(huì)發(fā)現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)完整不那么喜歡了？如果一個(gè)元素不能證明它的存在，那么就廢棄它！

簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)更容易演示、理解、運(yùn)行和維護(hù)。如果你發(fā)現(xiàn)用戶有需求的話，你可以隨時(shí)再補(bǔ)充一些東西進(jìn)去。

　　規(guī)則4：保持一致性

因?yàn)樵O(shè)計(jì)元素的變化和上下文線索的不明確，有些布局可能會(huì)非?；靵y?；靵y會(huì)導(dǎo)致用戶疑惑和憤怒，把用戶趕走。這就是為什么用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要保持一致是至關(guān)重要的。

這又回溯到了規(guī)則1，無緣無故地玩基本結(jié)構(gòu)是不明智的。想想基本的視覺元素，比如圖標(biāo)。當(dāng)它們被正確地使用時(shí)，我們并沒有太在意它們，但當(dāng)它們被不恰當(dāng)?shù)厥褂脮r(shí)，它們就會(huì)引人注目。

只要看看像Shopify這樣的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的主題，你就能清楚地知道在一個(gè)布局中什么可以玩，什么不可以玩。改變顏色?沒問題。更改字體?也可以。改變圖標(biāo)還是基本導(dǎo)航？這不是個(gè)好主意。稍有差錯(cuò)，用戶用戶體驗(yàn)就會(huì)明顯下降，而他們甚至不知道發(fā)生了什么。

　　規(guī)則5：永遠(yuǎn)不要停止迭代

你不可能一下子就創(chuàng)建出最終的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。這需要時(shí)間來完成所有的階段——提出想法，建立原型，測(cè)試原型——但即使這樣你也還沒有完成產(chǎn)品，肯定會(huì)漏掉一些東西。如果你想讓產(chǎn)品盡可能的好，需要不斷重復(fù)這個(gè)過程進(jìn)行迭代。

如果有人問“我們不是已經(jīng)搞清楚用戶體驗(yàn)了嗎？” 他們一直沒有注意到這一點(diǎn)，最有價(jià)值的信息和反饋往往在后期才會(huì)出現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，足夠好并不意味著真的足夠好。

所以在設(shè)計(jì)初期不要把精力放在“讓事情變得完美”上，這是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。只要嘗試你的想法，堅(jiān)持那些可行的想法，始終如一地把事情做得更好，最終就會(huì)達(dá)到想要的目標(biāo)。

　　規(guī)則6：使用真正的文案

在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的某個(gè)階段，有人認(rèn)為創(chuàng)建布局并在其中填充占位文本是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但事實(shí)并非如此，你越早擺脫使用空文本的習(xí)慣，對(duì)你的產(chǎn)品就會(huì)越好。

文案是用戶體驗(yàn)的核心組件，它引導(dǎo)人們從某些區(qū)域去其他區(qū)域，并對(duì)如何感知界面的其余部分產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。如果你把它留到最后再展示，你不僅會(huì)錯(cuò)過這種效果而且還會(huì)錯(cuò)過許多讓真正的文本接受測(cè)試的機(jī)會(huì)。

毫無疑問：迭代文本與迭代任何其他UX元素一樣重要。盡可能早地在你的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中添加一些有意義的文本，從分類名稱到語調(diào)，開始在用戶那里獲得有價(jià)值的反饋。這對(duì)你們最終產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的影響！

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